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2018.11.07 Wednesday

JTから「工場見学はずれました。」のはがきをもらって考えたこと

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    以前の記事にて、日本たばこ産業(JT)の株主優待の一つとして自社工場への工場見学の案内があり、当方も「これは家族サービスの大チャンス!」とばかり喜んで申し込んだわけですが、当選連絡期日の10月中旬までに連絡が来ることはなく、結局当選ならず。

     


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    そんなある日のこと、JTから1枚のはがきが届いていました。

     

    以下抜粋 

     

     

    今回、工場見学会への案内予定者数を大幅に上回るご応募をいただきましたので、厳正な抽選を行いました結果、残念ながら、ご希望に沿うことができませんでした。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

     

     

     

    ということで工場見学はずれの正式連絡。

     

    すっかり忘れていたのですが、そう言えば当選結果については後日書面で連絡すると書いてあったような、、、

     

    いやー、わざわざ書面連絡しなくてもいいんじゃないですかね〜。
     

    そもそも案内文に当選者は10月中旬までに連絡するって書いてあるわけですから。
     

    もしそれで不十分と考えるなら、「連絡がない場合は誠に申し訳ございませんが今回はご縁がなかったということで何卒ご容赦ください。」とかなんとか一筆加えればよいわけでして、、、
     

     

    JTの株主数は6月末時点で317,652名。
     

    はがき一通の料金は62円。
     

    単純計算で317,652名×62円で約2千万円なり。
     

    さらにこれを発送する手間賃(たぶん外注に出しているでしょうが)も合わせれば毎回結構な額になるのではないでしょうか。


    まあ、日本を代表する企業ですからこのくらいの金額はそれこそ誤差範囲なのかもしれませんが、、、
     

     

    ただ今回の件に限らず日本企業って例えば、
     

    ・各種サービス業における包装
     


     

    ・ヘルプ要員として銀行のATMのところにぼんやり立っているおじさん行員
     

    等以前より改善されているとは言え、いわゆる過剰品質と思われるサービスが非常に多く見られます。
     

    また、そもそも米国企業ではほとんど例がない株主優待とて、その分配当を上乗せすればいいだけ、
    と考えればこれも一種の過剰品質なのかもしれません。

     

     

     

      

     

     

     

    そして結局それら過剰品質が過剰人員を生み、最終的に利益に跳ね返っているのでは?

     

    と今回JTからの一枚のはがきを見ながらそんなことを考えた次第です。

     

     

    投資にあたってはくれぐれも自己責任でお願いいたします。

     

     

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